Termin per Video
Sie sehen uns, wir sehen Sie. Für eine erste Einschätzung und für Fragen, bei denen ein Blick hilft.
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Die Online-WundvisiteWundberatung per Video
Sie wählen Ihren Termin selbst im Kalender, bekommen Bestätigung und Videolink per E-Mail und sprechen dann in Ruhe mit einer Fachkraft — ohne Anfahrt und ohne Wartezimmer. Bundesweit möglich und für Sie kostenfrei.
Montag bis Freitag, 8:00 – 16:30 Uhr
Für Sie kostenfrei
Bundesweit möglich
Termin selbst wählen, in zwei Minuten
Auch als Telefontermin
So läuft es
Drei Schritte bis zum Gespräch
- Wunschtermin im Kalender wählenSie sehen sofort, welche Zeiten frei sind. Das dauert etwa zwei Minuten.
- Bestätigung und Videolink kommen per E-MailSie müssen nichts installieren und kein Konto anlegen. Der Link im Browser genügt.
- Sie sprechen mit einer FachkraftIn Ruhe, von zu Hause aus. Wenn es nach dem Gespräch weitergeht, klären wir gemeinsam die nächsten Schritte.
Termin wählen
Zwei Wege — Sie entscheiden
Beide führen in denselben Kalender. Sie sehen dort die freien Zeiten und wählen selbst.
Termin am Telefon
Wenn Ihnen ein Gespräch ohne Kamera lieber ist. Inhaltlich derselbe Termin.
Telefontermin wählenWas eine Online-Beratung leisten kann — und was nicht. Wir können Ihre Fragen beantworten, den Ablauf erklären und einschätzen, ob und wie wir helfen können. Wir stellen keine Diagnose und ersetzen keine ärztliche Untersuchung. Wenn eine Wunde angesehen werden muss, sagen wir Ihnen das — und wie es dann weitergeht.
Fragen und Antworten
Was zur Online-Beratung gefragt wird
Was kostet mich die Online-Beratung?
Nichts. Die Online-Wundvisite stellen wir Ihnen nicht in Rechnung. Wird daraus eine Begleitung zu Hause, wird das Verbandmaterial auf Grundlage einer ärztlichen Verordnung über Ihre Krankenkasse abgerechnet — dabei kann die gesetzliche Zuzahlung anfallen, außer Sie sind befreit.
Brauche ich besondere Technik?
Nein. Ein Telefon, ein Tablet oder ein Rechner mit Kamera genügt. Sie klicken den Link in der E-Mail an, mehr ist nicht nötig — keine Anmeldung, kein Programm zum Installieren.
Was passiert mit dem, was ich im Gespräch erzähle?
Es wird nicht aufgezeichnet. Was für die Versorgung nötig ist, halten wir fest — auf Grundlage Ihrer Einwilligung und ausschließlich über gesicherte Wege. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich meine Wunde in die Kamera halten?
Sie müssen nicht. Wenn Sie es möchten, sagen Sie uns das im Gespräch — wir fragen Sie vorher, ob Sie einverstanden sind. Sie entscheiden, was Sie zeigen, und können jederzeit Nein sagen.
Und wenn ich lieber möchte, dass jemand vorbeikommt?
Dann kommen wir — wenn Sie in unserem Versorgungsgebiet wohnen: Aachen, StädteRegion Aachen, Kreis Düren und Region Köln. Die Beratung per Video ist dagegen nicht an das Gebiet gebunden — beraten können wir bundesweit.
Lieber erst sprechen?
Rufen Sie an — Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr. Wir klären in fünf Minuten, ob ein Termin überhaupt der richtige nächste Schritt ist.
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