Nach der Operation
Zurück aus dem Krankenhaus, und die Wunde muss weiter versorgt werden. Mit Checkliste für die Entlassung.
Nach der Operation
Für Patientinnen, Patienten und Angehörige
Wundversorgung zu Hause in Aachen und der StädteRegion
Unsere Wundexpertin kommt zu Ihnen nach Hause, berät Sie und stimmt die Wundversorgung mit Ihrer Arztpraxis und Ihrem Pflegedienst ab — mit einer festen Ansprechperson, die Sie erreichen. Beratung und Besuche kosten Sie nichts.
- Rückruf spätestens am nächsten Werktag
- Hausbesuch innerhalb von 2 Werktagen
- Beratung und Besuche für Sie kostenfrei
Montag bis Freitag, 8:00 – 16:30 Uhr
Worum geht es bei Ihnen?
Wählen Sie Ihre Situation
Jede Seite beantwortet die Fragen, die in dieser Lage am häufigsten kommen – und überall gilt: Ein Anruf genügt, wir kümmern uns um den Rest.
Die Wunde geht nicht zu
Eine Wunde ist seit Wochen offen und tut sich wenig. Mit Selbstcheck in fünf Fragen.
Wenn die Wunde nicht zugehtIch möchte wechseln
Sie sind mit Ihrer jetzigen Versorgung nicht zufrieden. Ein Formular – den Rest machen wir.
Wechsel anfragenIn einfachen Worten
- Unsere Wundexpertin besucht Sie zu Hause und berät Sie zu Ihrer Wunde.
- Das gilt für Wunden, die lange nicht zugehen, und für Wunden nach einer Operation.
- Den Verband wechselt weiter Ihr Pflegedienst oder Ihre Praxis. Wir stimmen uns mit beiden ab.
- Sie brauchen dafür ein Rezept von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt. Wenn Sie keines haben, sagen wir Ihnen, wie Sie eines bekommen.
- Beratung und Besuche kosten Sie nichts. Für das Verbandmaterial gilt die übliche Zuzahlung bei der Krankenkasse — außer Sie sind davon befreit.
- Sie müssen kein Formular ausfüllen. Ein Anruf genügt — die Nummer steht weiter unten groß auf der Seite.
Beratung für Sie kostenfrei
Zu Hause oder per Video
Ausgebildete Wundexperten
Feste Ansprechperson
Das hören wir oft
Drei Sorgen, die viele Familien haben
„Ich traue mich nicht, den Verband selbst zu wechseln."
„Wir fahren jede Woche zum Arzt, und das ist für uns beide anstrengend."
„Ich weiß nicht, wer das bezahlt und an wen ich mich wenden soll."
So läuft es ab
Von Ihrem Anruf bis zum ersten Besuch
- Sie melden sichAm Telefon oder über das Formular. Wir brauchen nur Ihren Namen und Ihre Telefonnummer.
- Wir rufen zurückAn Werktagen. Im Gespräch klären wir in Ruhe, worum es geht und was Sie brauchen.
- Verordnung klärenIn der Regel brauchen Sie eine Verordnung Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes. Wenn Sie noch keine haben, sagen wir Ihnen, worum Sie in der Praxis bitten müssen.
- Erster Besuch bei IhnenUnsere Wundexpertin kommt zu Ihnen nach Hause, sieht sich die Wunde an und erklärt Ihnen das weitere Vorgehen.
- Regelmäßige BesucheDanach kommen wir in festen Abständen, in der Regel alle zwei Wochen, und stimmen uns mit Praxis und Pflegedienst ab. Das Wundmaterial wird geliefert, darum müssen Sie sich nicht kümmern.
Am einfachsten ist ein Anruf
0241 41228307Montag bis Freitag, 8:00 – 16:30 Uhr
Sie müssen nichts vorbereiten und nichts wissen. Sagen Sie einfach, worum es geht — wir fragen in Ruhe nach.
Wenn Sie gerade nicht sprechen möchten: Weiter unten können Sie uns Ihre Nummer hinterlassen, dann rufen wir zurück.
Fragen und Antworten
Was uns Patientinnen, Patienten und Angehörige fragen
Kommen Sie in alle Aachener Stadtteile?
Ja. Von Mitte, Burtscheid und Forst über Brand, Eilendorf und Haaren bis Kornelimünster/Walheim, Laurensberg und Richterich — in ganz Aachen, dazu in der StädteRegion und im Kreis Düren.
Was kostet mich das?
Unsere Beratung und unsere Besuche stellen wir Ihnen nicht in Rechnung. Das Verbandmaterial wird auf Grundlage der ärztlichen Verordnung mit Ihrer Krankenkasse abgerechnet. Dabei fällt die gesetzliche Zuzahlung an — zehn Prozent, mindestens 5 und höchstens 10 Euro je Mittel —, es sei denn, Sie sind von Zuzahlungen befreit. Sollte in Ihrem Fall etwas anderes anfallen, erfahren Sie die Höhe vorher — nicht mit der Rechnung.
Brauche ich eine Verordnung von meiner Ärztin oder meinem Arzt?
In der Regel ja. Wenn Sie noch keine haben, sagen wir Ihnen, worum Sie in der Praxis bitten müssen. Auf Wunsch stimmen wir uns direkt mit der Praxis ab, sobald Sie uns dafür Ihr Einverständnis geben.
Kommen Sie zu mir nach Hause?
Ja. Wir besuchen und beraten zu Hause, im Pflegeheim und in betreuten Wohnformen in Aachen, der StädteRegion Aachen, im Kreis Düren und in der Region Köln.
Wie schnell melden Sie sich?
Wir rufen an Werktagen zurück. Sie können uns auch direkt anrufen — die Nummer und unsere Zeiten stehen oben auf dieser Seite.
Wer kommt zu mir?
Eine ausgebildete Wundexpertin oder ein ausgebildeter Wundexperte aus unserem Team. Das Team wird von einem Fachtherapeuten Wunde geleitet, der seit mehreren Jahren in der Wundversorgung arbeitet. Sie bekommen möglichst dieselbe Ansprechperson, damit Sie Ihre Geschichte nicht jedes Mal neu erzählen müssen.
Wir haben schon einen Pflegedienst — geht das trotzdem?
Ja. Wir arbeiten mit ambulanten Diensten zusammen und übernehmen nur den Teil, um den es geht. Ihr Pflegedienst bleibt Ihr Pflegedienst.
Muss ich am Telefon medizinische Einzelheiten erzählen?
Nein. Für den Rückruf brauchen wir nur Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Alles Weitere besprechen wir erst, wenn Sie damit einverstanden sind — freiwillig und in Ihrem Tempo.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich für Ihre Anfrage und die Versorgung, geben sie nicht zu Werbezwecken weiter, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung, die direkt am Formular verlinkt ist.
Selbstcheck
Ist Ihre Wunde ein Fall für uns? Fünf Fragen
Die Auswertung passiert nur auf Ihrem Gerät. Wir speichern nichts, wir senden nichts, und wir erfahren nicht, was Sie angeklickt haben.
Besteht die Wunde schon länger als vier Wochen?
Wird sie größer, oder nässt sie stärker als vorher?
Haben Sie Diabetes oder eine bekannte Durchblutungsstörung?
Sind die Wundränder gerötet oder geschwollen?
Wechseln Sie oder Ihre Angehörigen den Verband selbst?
0 von 5 Fragen beantwortet
Der Selbstcheck ist eine Orientierung und ersetzt keine ärztliche Diagnose.
Zum Ausdrucken
Das Wundtagebuch für zu Hause
Wundtagebuch — eine Seite, zwölf Einträge
Nach jedem Verbandwechsel ein paar Kreuze: nässt die Wunde, wie stark ist der Schmerz, wie sieht die Haut ringsum aus. Beim nächsten Arzttermin haben Sie den Verlauf in der Hand. Kein Foto, keine Namen — das Blatt bleibt bei Ihnen.
PDF · A4, eine Seite · kostenlos · keine Anmeldung nötig
Wer zahlt was?
Beratung und Besuche kosten Sie nichts. Was beim Verbandmaterial gilt, wann Sie von der Zuzahlung befreit sind und warum Sie keinen Pflegegrad brauchen — auf einer Seite.
Zu den KostenLieber erst per Video sprechen?
Die Online-Wundvisite: Sie sprechen von zu Hause mit einer Fachkraft — ohne Anfahrt, ohne Wartezimmer, für Sie kostenfrei. Auch für Angehörige, die weiter weg wohnen.
Rückruf in drei Schritten
Wir rufen Sie zurück
Zwei kurze Fragen, dann Ihre Telefonnummer. Kostenlos und unverbindlich. Bitte schreiben Sie nichts über die Wunde — das besprechen wir am Telefon.
Sie entscheiden nicht allein? Schicken Sie diese Seite an Geschwister oder Angehörige.
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