Die Wunde geht nicht zu
Seit Wochen tut sich nichts, oder es wird schlechter. Wir sagen Ihnen, was jetzt sinnvoll ist.
Offene Wund-Sprechstunde
Offene Wund-SprechstundeMontag bis Freitag, 9 bis 11 Uhr — ohne Termin
Rufen Sie einfach an. Sie sprechen mit einer Wund-Fachkraft über Ihre Fragen zur Wunde, zur Versorgung zu Hause und zu den Kosten. Für Betroffene und Angehörige in Aachen, der StädteRegion, im Kreis Düren und in Köln.
- Ohne Termin, ohne Formular
- Die Beratung kostet Sie nichts
- Montag bis Freitag, 9:00 – 11:00 Uhr
Offene Sprechstunde: Montag bis Freitag, 9:00 – 11:00 Uhr (nicht an Feiertagen)
Montag bis Freitag, 9:00 – 11:00 Uhr
0241 41228307Montag bis Freitag, 9:00 – 11:00 Uhr · ohne Termin · nicht an Feiertagen
Außerhalb der Sprechstunde erreichen Sie uns Montag bis Freitag, 8:00 – 16:30 Uhr. Oder Sie fordern einen Rückruf an. Rückruf anfordern
Womit Sie anrufen können
Jede Frage zur Wunde ist willkommen
Versorgung zu Hause
Nach dem Krankenhaus oder einer Operation: Wie läuft der Verbandwechsel zu Hause, und wer kümmert sich?
Kosten und Verordnung
Was zahlt die Krankenkasse? Was muss der Arzt aufschreiben? Wir erklären es Ihnen in Ruhe.
Sie kümmern sich um jemanden
Sie sind Tochter, Sohn oder Nachbar und wollen wissen, wie Sie helfen können. Rufen Sie gerne an.
So läuft es
Drei Schritte, kein Papierkram
- Sie rufen anMontag bis Freitag zwischen 9 und 11 Uhr. Ist die Leitung besetzt, versuchen Sie es bitte kurz darauf noch einmal.
- Sie erzählen, worum es gehtSie müssen nichts vorbereiten. Wenn Sie eine Verordnung vom Arzt haben, legen Sie sie bereit.
- Wir besprechen den nächsten SchrittOft reicht ein Rat am Telefon. Wenn mehr nötig ist, vereinbaren wir einen Hausbesuch oder eine Online-Wundvisite.
Was die Sprechstunde leisten kann — und was nicht. Wir beantworten Ihre Fragen und schätzen ein, ob und wie wir helfen können. Wir stellen keine Diagnose, und das Gespräch ersetzt keine ärztliche Untersuchung.
Im Notfall — starke Blutung, hohes Fieber, plötzlich starke Schmerzen — rufen Sie bitte den Notruf 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.
Fragen und Antworten
Was zur Sprechstunde gefragt wird
Brauche ich einen Termin?
Nein. Rufen Sie Montag bis Freitag zwischen 9 und 11 Uhr einfach an. An Feiertagen findet die Sprechstunde nicht statt.
Was kostet mich die Sprechstunde?
Nichts. Die Beratung stellen wir Ihnen nicht in Rechnung. Sie zahlen nur Ihre normalen Telefonkosten.
Mit wem spreche ich?
Mit einer Wund-Fachkraft aus unserem Team in Aachen.
Ich wohne nicht in der Region. Kann ich trotzdem anrufen?
Ja, wenn die Person, um die es geht, in Aachen, der StädteRegion, im Kreis Düren oder in Köln lebt. Viele Angehörige wohnen weiter weg — gerade für sie ist die Sprechstunde gedacht.
Gibt es die Sprechstunde auch per Video?
Bald. Bis dahin können Sie eine Online-Wundvisite per Video mit festem Termin vereinbaren.
Ich kann zwischen 9 und 11 Uhr nicht. Was nun?
Rufen Sie uns zu unseren Bürozeiten an, Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr. Oder fordern Sie über „Anliegen melden“ einen Rückruf an — wir melden uns spätestens am nächsten Werktag.
Lieber einen festen Termin per Video?
Mit der Online-Wundvisite sehen Sie die Fachkraft und können die Wunde zeigen — zu einer Zeit, die Ihnen passt.
Zur Online-WundvisiteLieber erst per Video sprechen?
Die Online-Wundvisite: Sie sprechen von zu Hause mit einer Fachkraft — ohne Anfahrt, ohne Wartezimmer, für Sie kostenfrei. Auch für Angehörige, die weiter weg wohnen.
Sie entscheiden nicht allein? Schicken Sie diese Seite an Geschwister oder Angehörige.
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